您的专属权益服务

服务团队365天全天候为您提供及时、有效、专业、规范的服务，您的满意是我们无比的荣幸！

	技术顾问培训 为客户提供专业技术建议，技术解答指导，提供现场设备操作培训，程序及故障判断，助力客户高效运作。		定期回访维护 定期回访支持 为使服务走在前头，公司决定推行主动式预防性的售后服务措施。		24小时贴心服务 公司配有专业的技术人员全程跟踪。2小时内给予明确解决方案，24小时内赶至客户现场处理，36小时内解决产品故障。
	产品询价 如果您对我们的产品感兴趣，或者我们有什么可以帮助到您的，您可以在线与我们沟通，或拨打电话： 400-080-6976		故障报修 如果您在使用我们的产品时遇到无法解决或未知的问题请联系我们，我们将尽快拿出解决方案解决您的问题。		监督反馈制度 您对售后服务工程师所提供的服务，有任何建议及意见，请拨打我们的服务监督电话：400-080-6976

■ 意洛电器服务理念诠释：

意洛电器，作为一个充满活力的品牌，遵循诚信的市场准则，注重建立完善的服务体系，更为用户提供优质的厨卫产品。服务作为意洛电器一个重要组成部分，常常体现在产品维修和保养上，现已日益成为产品质量的一部分，更是营销管理中的一个重要环节，直接影响意洛电器的品牌形象。意洛电器积极服务于广大用户，想用

户之所想，急用户之所急，通过送货上门、安装、保养、免费咨询、电话回访、意见征询等日常服务，为广大用

户带来完美的享受。

■ 服务理念 ：不诚不达，不信不立。

■ 服务标准 ：一切为了您满意！

■ 服务准则 ：

三个不漏—— 一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地跟踪问题处理结果。

二必保——必须保证按预约及时服务到位；必须保证服务满意率达到99%以上。

一避免——坚决避免用户为同一问题拨打三次电话。